ชื่อบริษัท:  Dancheng County Tangcheng Trade Co., Ltd.

อีเมล:service@mail.kkaelias.com

โทรศัพท์: +86 19272718930

ที่อยู่: No. 032, Xuezhuang Village, Zhangwan Administrative Village, Zhangwan Township, Dancheng County, Zhoukou City, Henan Province

ตัวแทนทางกฎหมาย: Li Jiangfu

รหัสเครดิตทางสังคมแบบรวมศูนย์: 91411625MAK4G3459H

นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

1. ระยะเวลาการคืน/เปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. เงื่อนไขการยื่นคำขอคืน/เปลี่ยนสินค้า
หลังจากสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า “จัดส่งแล้ว” คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณรับสินค้า

3. ค่าขนส่งในการคืนสินค้า

หากเกิดปัญหาจากทางร้าน เช่น สินค้ามีคุณภาพไม่ดี จัดส่งผิด หรือขาดสินค้า ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของทางร้านทั้งหมด

หากลูกค้าแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่พอดี หรือไม่ต้องการสินค้า ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โดยคิดค่าใช้จ่าย 300 บาท

4. ที่อยู่ในการคืนสินค้า

No. 032, Xuezhuang Village, Zhangwan Administrative Village, Zhangwan Township, Dancheng County, Zhoukou City, Henan Province

5. การคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ เงินจะคืนเข้าบัญชีชำระเงินเดิมของคุณ

6. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
หลังจากสั่งซื้อ สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร จึงอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติม 3-4 วัน โดยรวมระยะเวลาที่ได้รับสินค้าประมาณ 7-10 วันทำการ

7. ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.kkaelias.com

เบอร์โทรฝ่ายบริการลูกค้า: +86 19272718930

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)