ชื่อบริษัท:  Dancheng County Tangcheng Trade Co., Ltd.

อีเมล:service@mail.kkaelias.com

โทรศัพท์: +86 19272718930

ที่อยู่: No. 032, Xuezhuang Village, Zhangwan Administrative Village, Zhangwan Township, Dancheng County, Zhoukou City, Henan Province

ตัวแทนทางกฎหมาย: Li Jiangfu

รหัสเครดิตทางสังคมแบบรวมศูนย์: 91411625MAK4G3459H

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกท่านอย่างเคร่งครัด และเพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของร้านค้า รวมถึงคุ้มครองสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้ใช้ ร้านค้าของเราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามหลักการที่ถูกต้อง ถูกกฎหมาย จำเป็น และโปร่งใส นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกท่านที่เข้าชมร้านค้า สั่งซื้อสินค้า และใช้บริการหลังการขายหรือบริการสอบถามของร้าน การใช้บริการซื้อขายหรือสอบถามต่าง ๆ ของคุณในร้าน ถือว่าคุณยินยอมและตกลงตามข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ขอบเขตการเก็บข้อมูล
เพื่อให้สามารถดำเนินการสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า บริการหลังการขาย และการสอบถามลูกค้าได้อย่างราบรื่น เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้งานที่จำเป็นต่อธุรกิจเท่านั้น ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เก็บรวมถึง:

ข้อมูลพื้นฐานในการจัดส่ง: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง รหัสไปรษณีย์ เพื่อใช้ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การจัดส่งทางโลจิสติกส์ และการลงนามรับสินค้า

ข้อมูลธุรกรรมคำสั่งซื้อ: ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการซื้อสินค้า หลักฐานการชำระเงิน จำนวนเงิน สถานะคำสั่งซื้อ ใช้ในการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ ตรวจสอบบัญชี และบริการหลังการขาย

ข้อมูลการสอบถามและสื่อสาร: ข้อมูลและบันทึกการสื่อสารที่คุณให้ทางโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหาหลังการขาย และติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

ข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เนื่องจากร้านค้าเป็นอีคอมเมิร์ซนำเข้าข้ามพรมแดน อาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบศุลกากรและความถูกต้องตามกฎหมายของการนำเข้า ใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบศุลกากรและติดตามการจัดส่งสินค้าเท่านั้น

2. การใช้ข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้ในวัตถุประสงค์อื่น ๆ

ดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า จัดทำเอกสารศุลกากร ติดตามการจัดส่ง และบริการที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบข้อมูลธุรกรรม ตรวจสอบการชำระเงิน ดำเนินการคืนเงิน คืนสินค้า หรือซ่อมบำรุง

แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ ความคืบหน้าการจัดส่ง และผลการดำเนินการหลังการขายผ่าน SMS โทรศัพท์ หรืออีเมล

ตอบคำถามลูกค้า จัดการข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ ปรับปรุงบริการร้านค้าและประสบการณ์การช้อปปิ้ง

ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบศุลกากร และข้อกำหนดความถูกต้องตามแพลตฟอร์ม เก็บข้อมูลเพื่อการการยื่นเรื่องและเก็บรักษา

3. การปกป้องและจัดเก็บข้อมูล
ร้านค้าให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการจัดการ เพื่อป้องกันการรั่วไหล สูญหาย แก้ไข ใช้ผิดวัตถุประสงค์ หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นความลับโดยเคร่งครัด โดยไม่ขาย ให้เช่า แชร์ หรือเผยแพร่แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีที่ถูกกฎหมายเท่านั้น ได้แก่:

ได้รับอนุญาตหรือความยินยอมจากผู้ใช้โดยตรง

เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้า ศุลกากร หรือชำระเงิน กับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ในขอบเขตที่จำเป็น

ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

5. สิทธิ์ของผู้ใช้

สิทธิ์ในการรับรู้: ทราบขอบเขตและวัตถุประสงค์ของการเก็บ ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิ์ในการแก้ไข: สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์

สิทธิ์ในการลบ: หากไม่มีคำสั่งซื้อค้าง หรือข้อพิพาทหลังการขาย สามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้

สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากเห็นว่าการจัดการข้อมูลละเมิดสิทธิ์ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อร้องเรียน

6. การปรับปรุงนโยบาย
ร้านค้าจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวตามการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ กฎแพลตฟอร์ม และกฎหมาย การปรับปรุงจะประกาศบนหน้าเว็บไซต์ของร้าน และมีผลทันที การใช้บริการต่อเนื่องถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดใหม่

7. ช่องทางสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการใช้และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของร้านได้ตามช่องทางดังนี้:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.kkaelias.com

บอร์โทรฝ่ายบริการลูกค้า:  +86 19272718930

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 – 18:00 (UTC+8:00)